Wir schenken dir einen Kissenbezug! Kaufe 4 und zahle nur 3!

FAQ

  1. Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei Derma Sleep?
    Du kannst bei Derma Sleep mit folgenden Diensten deine Bestellung bezahlen:
    - Paypal
    - Visa
    - Mastercard
    - Amex
    - Maestro
    - Klarna
    - Apple Pay
    - Google Pay / GPay

  2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Nachdem du eine Bestellung bei Derma Sleep aufgegeben hast und wir deinen Kissenbezug fertiggestellt und kommissioniert haben, erhältst du eine E-Mail mit den Versanddaten von DHL. In dieser Mail ist auch ein Link enthalten mit dem du zu deiner Bestellung gelangst und diese verfolgen kannst.

  3. Wie hoch sind die Versandkosten bei Derma Sleep?
    Der Versand für Sendungen innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für den Versand in die Schweiz oder nach Österreich fallen Versandkosten in Höhe von 10-20€ pro Bestellung an.

  4. Warum steht im Impressum die Campus Affair GmbH?
    Derma Sleep ist eine Marke der Campus Affair GmbH. Der Name stammt aus der Studienzeit des Entwicklers von Derma Sleep. Er hat damals seine Abschlussarbeit über einen Online Marktplatz für Studenten geschrieben.

  5. Warum ist dem Kissenbezug ein Waschbeutel beigelegt?
    Die Kissenbezüge von Derma Sleep besitzen eine besonders weiche und strukturierte Oberfläche. Um diese zum einen vor andersfarbigen Fusseln zu schützen und zum Anderen vor bspw. scharfen Kanten oder Reisverschlüssen anderer Textilien, legen wir dir einen extra Wäschebeutel bei. Daher sollte auch der eigene Reisverschluss vom Kissenbezug bei der Reinigung geschlossen sein, damit du dich so lange wie möglich über deinen neuen Bezug freuen kannst.

  6. Wie reinige ich den Kissenbezug?

    Das seidige Bamboo-Jacquard benötigt besondere Liebe:
    Handwäsche in kaltem Wasser mag es am liebsten. 
    Mit geschlossenen Reisverschluss in dem extra mitgelieferten Wäschebeutel kannst du es auch in der Maschinenwäsche bei max. 30° und max. 600 Umdrehungen waschen. Auf der Leine trocknen. Nicht bleichen und nicht bügeln. Weichspüler ist bei Bambus nicht nötig.               

  7. Wie nachhaltig ist der Kissenbezug? 
    Der Kissenbezug ist auch noch problemlos verwendbar, wenn die Wirkung vom Nanosilber nachlässt. Bambus ist auf natürliche Weise antibakteriell, da es einen Bio-Wirkstoff enthält, den die Japaner „Kun“ genannt haben und der das Wachstum von Bakterien auf der Oberfläche der Faser verhindert. 

    Bamboo-Kun Substanz ist eine natürliche Substanz, welche die Bambuspflanze vor Bakterien- und Pilzbefall schützt. Während des Herstellungsprozesses bleibt diese Substanz im Gewebe erhalten. So schützt das Bambus-Gewebe Menschen vor Bakterien, die sonnst dazu führen würden, dass der Schweiß unangenehm zu riechen beginnt und dauerhafte Flecken in der Wäsche hinterlässt. Bakterien werden getötet, desinfiziert und das ganze Produkt wirkt auch nach ca. 50 Wäschezyklen zu einem gewissen Maß antiseptisch.
    Unangenehme Gerüche werden garantiert verhindert.                                     

  8. Wo wird der Kissenbezug hergestellt?
    Wir sind stolz darauf, dass alle Kissenbezüge von Derma Sleep für unsere Kunden in Deutschland hergestellt werden. Jedes Teil ist damit ein Einzelstück - individuell, wie auch die Bedürfnisse unserer Kunden.
  9. Meine Kissengröße ist leider nicht dabei - kann ich trotzdem einen Kissenbezug von Derma Sleep bekommen?
    Alle Kissenbezüge von Derma Sleep werden in Deutschland für dich von Hand genäht. Daher kann es vorkommen, dass nicht immer alle standardisierten Maße vorrätig sind. Kein Problem, denn wir sind eine Manufaktur! Das bedeutet, dass du bei uns auch Unikate bestellen kannst, die wir genau nach deinen Wünschen fertigen.
  10. Gibt es die Kissenbezüge auch in anderen Farben?
    Unsere Kissenbezüge sind aktuell nur in einem sehr schönen Beige Ton erhältlich. Aber sende uns doch deine Farbwünsche zu und sobald wir auch andere Farben in unser Sortiment aufnehmen denken wir an dich.

  11. Ist das verwendete Nanosilber sicher für meine Haut? 
    Das von uns verwendete Nanosilber wird von der OECD als weltweites Standard-Referenz-Material ausgewählt und entspricht den höchsten Maßstäben. Die Imprägnierung mit Nanosilber betrifft ausschließlich die Bambus-Faser-Struktur und dringt somit nicht in die tiefen Poren der natürlichen Hautflora ein.
  12. Kann ich meinen Kissenbezug auch nach den 50 Wäschen weiter nutzen?
    Bambus ist auf natürliche Weise antibakteriell, da es einen Bio-Wirkstoff enthält, den die Japaner „Kun“ genannt haben und der das Wachstum von Bakterien auf der Oberfläche der Faser verhindert. Daher ist dein Bezug auch problemlos weiter verwendbar.
  13. Warum kann ich den Kissenbezug von Derma Sleep nicht zurückgeben?
    Wir möchten unseren Kunden das wohlmöglich sauberste Kissen der Welt anbieten. Ein Kissen auf dem garantiert noch nie jemand anderes gelegen hat. Und da der Bezug vor allem für verschiedene Hautkrankheiten entwickelt wurde, können wir nicht verantworten einen Bezug zwei Mal zu verkaufen.
  14. Wie lange dauert die Herstellung und Lieferung von meinem Kissenbezug?
    Das hängt ganz davon ab, ob deine gewünschte Größe gerade vorrätig ist oder speziell für dich hergestellt wird. Wenn dein Bezug vorrätig ist, wird er i.d.R. innerhalb von 2-3 Tagen in den Versand gegeben. In jedem anderen Fall sollte es nicht länger als eine Woche dauern bis dein Bezug in den Versand geht.